NP Shopping (Нова Пошта Шоппинг) - США

Nova Poshta Shopping - форвардинг (предоставление адреса в США) и доставка товаров в Украину.

Тарифы с 2 января 2020 (вес фактический, доставка только авиа):
3,9 $ - для посылок до 0,5 кг;
7,8 $/кг - для посылок свыше 0,5 кг.

Послуги митного оформлення відправлень є платними.
Вартість розмитнення відправлень, які замовлені за допомогою сервісу NP Shopping, складає 3%
Послуги митного оформлення: (вартість товару € - 100 €) * 3% = Х €

Оплата доставки США-Украина: при получении в отделении «Нова Пошта» или курьеру.
Доставка по тер. Украины бесплатно на отделение НП и курьером НП на адрес.
Особенности:

• C 01.07.17 изменилась стоимость доставки и рассчитывается согласно фактическому весу с округлением в большую сторону. Каждые неполные 0,5 кг тарифицируются как полные.
  
• графика отправлений нет. Посылки, поданные на отправку в разные дни, могут вылететь в один день в одном контейнере. Если их общая стоимость будет свыше 100 евро, необходимо оплатить таможенную пошлину за превышение лимита.
  
• оплата услуг производится в гривне по коммерческому курсу сайта http://finance.ua
• отслеживание на сайте Nova Poshta Global или Нова Пошта (можно ввести тот трек-номер, который дал магазин)
• вес посылки в кабинете указан объемный, счет будет выставлен за вес фактический
• нет консолидации
• Если две посылки приходит на НП и в сумме превышают 100 евро, вторую можно задержать на складе.

Адрес склада в США:
Имя и фамилия
27 Merry Lane NPxxxxxxx (личный номер)
East Hanover
New Jersey (NJ)
07936
Phone 973 947 6185

Контакты: форма на сайте
Facebook
Договор предоставления услуг

Таможенное оформление - инструкция.

Что делать, если посылки задержала таможня, обсуждаем в отдельной теме
NP Shopping и таможня

NP Shopping - Италия
NP Shopping - Германия
NP Shopping - Великобритания
NP Shopping - Польша

 

Оператор в телефонном разговоре , сам не знает ничего о месте пребывания, я так понял. Самолет не может так долго летать с 31 числа, даже с дозаправкой в воздухе ))) Другой вопрос по времени, когда подавать иск ? Нигде в договоре не прописаны сроки, как в других компаниях. Может я не вычитал, так прошу поправить.

 

Иск?
Если Вы считаете, что Ваши права нарушены - можете обращаться в суд прямо сейчас.
Сроки не указаны, но можно попробовать обосновать свои требования исходя из "разумных" сроков.
На сегодняшний день прошло две недели - маловато, кмк.
Можно пока полистать Гражданский Кодекс

 

хм, приятный сюрприз
из-за чернопятничного перегруза три из четырех посылок сбились в кучу и прилетели вместе, каждая около 100-130$
но одну из них уже отправили в отделение с адекватным таможенным платежом 6$
вместо того чтобы растаможить сразу все три с доп оплатой около 70$
хорошо же

 

иск перевозчику. У других есть сроки доставки , при нарушении который вы можете предьявить претензию и получить компенсацию. У НП я не нашел сроков доставки, поэтому и такой вопрос.
Ну а по существу - посылка прилетела и то хорошо. где она была не ведомо

 

О, посылки, которые вылетели 31.12, уже в Борисполе.

 

Отлично. Значит, ещё 4-5 дней и посмотрим, что там приехало...
С 20.12 по 11.01 - меньше месяца авиадоставка получилась.

 

>у других перевозчиков есть сроки доставки

Очень интересно,пример можно?Желательно сразу с публичной офертой где прописано что доставка гарантируется за xxx дней а не от ххх дней.

 

Вы и сами можете почитать это у других перевозчиков. вот так это выглядит.

 

Так это не договор, а писулька на сайте, которая не обязывает к выплате компенсации.

 

может и не обязывает, но года 3-4 назад, когда была большая задержка, мне компенсировали , не наличными, а кредитом в кабинет

 

Хочу поделиться своим опытом решения подобной ситуации, на случай если у кого-то случится то же самое.

У меня с одной посылкой так поступил USPS. При помощи гугления я обнаружил, что с недавних пор по адресу 26 Merry Ln (судя по гугл street view это склад через дорогу от НП Шоппинг) действует склад какой-то вообще другой службы доставки, VeloxBox (https://veloxbox.us).

Я создал аккаунт в этом VeloxBox и сначала написал им в поддержку с описанием ситуации, типа, здравствуйте, посылка моя попала не туда и оказалась у вас, посмотрите свою базу посылок, пожалуйста, вдруг она у вас есть. Поддержка ответила мне довольно быстро (в течение дня, кажется), что посылки с моим трекинговым номером у них ещё нет, но возможно, они просто ещё не успели её отсканировать из накопившихся входящих посылок.

Я решил попробовать зарегистрировать у них мою посылку в надежде на то, что они ещё не успели её отсканировать. На сайте они пишут, что работают в партнёрстве с Новой Поштой, меня это заинтересовало. В общем, посылку я у них создал, и где-то через день они действительно её отсканировали. Далее они запросили оплату где-то 5$ за свои услуги по оформлению посылки, и дальше в профиле на сайте указали, что таможенные платежи по превышению я потом должен буду оплатить после растаможки. Я решил что ок, попробую заплатить, а вдруг получится. После оплаты этих их пяти долларов посылке присвоили какой-то свой трекинговый номер и через несколько дней на почту упал статус посылки о том, что её «отправили в аэропорт».

Трекинговый номер моей посылки на VeloxBox начинался с букв VB... и его можно было отыскать в трекинге Новой Пошты (точно так же как посылки с iHerb). Спустя ещё несколько дней я получил письмо от брокеров Новой о том, что они ожидают документов по этой посылке на растаможку, причём письмо было ровно такое же, как и в случае с обычными посылками НП Шоппинг, отправка тех же документов на тот же имейл брокеров итд. Более того, оказалось, что одна из моих посылок с НП и эта посылка летели одним рейсом и на таможне оказались тоже одновременно, судя по трекингу. Растаможка прошла успешно, я получил посылку. При этом в профиле НП Шоппинг этой посылки не видно.

Вообще не верил, что из этого что-то выйдет, и думал что моя посылка уже всё, пропала насовсем, но вот такая получилась история. Не реклама, могу скинуть скрины общения с поддержкой итд. Надеюсь, это кому-то поможет.

 

Як у кого вирішилась ситуація із посилками, що прийшли 29.11? У той же день у ту саму хвилину мені на склад надійшло 3 посилки, дві з яких опрацювались нормально, а одну загубили. Після довгої розмови із новою поштою, мене послали ***** і сказали, що посилка не надходила на склад. У них дійсно вкрали багато відправлень, тільки ніхто не признається. Інтернет магазин мені не допоміг.

Редаговано: посилки прийшли у робочий час

 

Підкажіть чи вказували в коментарі до замовлення час доставки (коли працює склад Нової пошти), давно через них замовляв а зараз помітив в адресі є рядок WORKING HOURS і копіюється Mon - Fri 09:00-17:00
Як правильно зазначити англійською щоб доставку здійснювали в цей час ?

 

Trailmaster, так оно ведь и так на английском))
Обычно можно указать в заметках к заказу, зависит от того где заказывать. Иногда есть графа специально что бы указать часы доставки

 

У кого-нибудь сегодня растаможилась посылка? Из тех, что с 20.12 валялись в NY и вылетели 31.12?

 

Зависла на
'В процесі митного декларування
UA, KYIV
09.01.2022 14:32:21'

Притом что у меня не перелимит,точно с такой же суммой прошла таможню в середине декабря за пару минут.

 

Да, моя посылка, что вылетела 31 числа (а до этого 2 недели лежала в аэропорту) сегодня прошла таможню около часа дня и отправилась дальше. Стоимость посылки была до лимита

 

У меня зависла на растаможке в половине пятого.
Будем надеяться, что из-за ввходного дня.

 

С 12:52 на таможне, движения не было. Правда у меня выше лимита.

 

Вот она правда, горькая и нелицеприятная:
немногословный счет на 438 грн. Из них 200, надо понимать, НП взяла за свои г*авноуслуги, ну а оставшиеся 238 грн ушли государству за превышение безпошлинного лимита на 40 евро.
Ну о том, что у нашего любимого государства, в лице таможенных органов, хронические проблемы с математикой и клептоманией - всем и так известно. А вот какие проблемы у обсуждаемой здесь Новой почты - судите сами. Для меня же вывод ясен:
ВРАЛИ И ЖУЛЬЕ !!!