Что делать, если посылка задержана таможней?

Причины, почему у таможенной службы возникают вопросы:

1. содержимое посылки превышает установленный законом лимит ( на данный момент это 100 евро и максимум 50кг)
2. посылка содержит товары запрещенные к пересылке ( оружие, взрывоопасные предметы, наркотики и т.д. )
3. большое количество одинаковых вещей
4. у сотрудника возникли сомнения о достоверности суммы указанной в таможенной декларации ( или она вообще не заполнена или частично заполнена)

Бояться и паниковать не стоит, если ваша посылка была задержана на таможне, всегда есть выходы из ситуации - или оплатить пошлину ( если лимит превышен), отказаться от посылки до того как вы что-то подписали или предоставить необходимые документы инспектору.

Если посылка задержана таможней, то ее доставят в ближайший к вашему адресу таможенный склад, затем вам должно прийти уведомление о том что ваша посылка задержана и требуется оплата пошлины. Обязательно узнайте номер вашего дела на таможне ( его можно найти в телеграмме или позвонить на горячую линию и узнать там).

Какие документы вам понадобятся:

1. Паспорт (оригинал и копия) и идентификационный код (оригинал и копия).
2. Документы подтверждающие стоимость содержимого посылки (если, конечно, знаете), можно распечатать инвойс или ордер вашей покупки или страницы сайта, на котором покупали.
3. Не обязательно, по вашему желанию. Выписка из банка по карте с которой вы оплачивали покупки ( или распечатка выписок из интернет-банкинга). Если оплачивали с помощью какой либо платежной системы ( PayPal или Google Checkout) - тоже желательно сделать распечатку операций.
4. Письмо или телеграмму, в которой вас пригласили на "свидание" ( если есть) или запомните/запишите номер вашего дела
5. Данные о посылке: номер посылки ( трекинг номер), можно распечатать письмо в котором указан трекинг ( если есть) и т.д. ( любая информация касающаяся задержанной посылки)

Формула расчета таможенных платежей.

Если заказ стоит 200 евро:
Пошлина (200 € - 150 €) * 10% = 5 €
НДС (200 € - 100 € + 5 €) * 20% = 21 €
Итого к оплате 21 € + 5 € = 26 €

Если заказ стоит 120 евро:
НДС (120 € - 100 €) * 20% = 4 €

Скрытый текст: о таможне

Будьте готовы отвечать на вопросы, где и для чего было куплено содержимое, рассказать о содержимом и т.д. У инспектора могут возникнуть вопросы в разнице конвертации валюты - лучше перестраховаться и взять с собой данные курса валют на момент покупки.
Самый оптимальный вариант - это когда в посылке есть ордер от магазина, подтверждающий покупки и перечень содержимого, где указаны цены и общая стоимость. Но может быть обратная сторона, когда продавец ( часто с ebay) при покупке б/у вещи кладет в посылку чек из магазина, гарантийный талон и т.д. И в таком случае доказать будет труднее, но возможно, имея документы перечисленные выше.
Но а если в посылке находятся запрещенные вещи к пересылке, тогда ваша посылка будет конфискована.
Не паникуйте заранее, если посылка на таможне находится более 10 дней - звоните в почтовую службу и узнавайте судьбу посылки, на таможне тоже бывают "пробки"

Если инспектор попросит написать объяснительную, считайте что большую часть дела вы сделали, пишите и не бойтесь. В ней укажите стоимость содержимого и отдельно стоимость доставки, укажите для каких целей совершалась покупка ( для личных целей для личного использования).

Что делать, если несколько посылок (отправленных для разных получателей) объединяют в одну депешу по плательщику.

Если таможня требует выписки по банковской карте.

Укрпошта и перерасчет таможенной пошлины (что делать, если не согласны с начисленной суммой)

Инструкция по пересчету таможенных начислений (Укрпошта)

Укрпошта и перерасчет таможенной пошлины

Как самому растаможить посылки DHL, UPS, Fedex и пр.

Контактные телефоны:

0-800-501-007 Информационный департамент фискальной службы
(044)245-62-20 – для МПО, отправленных через EMS
(044)235-33-81 - украинское отделение EMS
(044)520-17-54 - EMS
(044)289-03-52 Киевский департамент таможенного оформления (таможня при Укрпочте, начальник)
(044)289-03-16, (044)289-02-07, VMO1KRM@i.ua, customs@ukrposhta.ua – таможенное оформление физических лиц (Укрпочта)
(044)247-27-19 - телефон доверия гос. таможенной службы Украины (круглосуточно)
(044)522-81-69 - справочная таможни (они консультируют по законодательству)
(044)247-88-10 - справочная Укрпочты (Киев ДОПП)
(044)227-99-76 - информационная линия Укрпочты
(044)289-04-55 - справочная Киевской таможни

 

завдання брокера правильно оформити ситуацію.якщо оформить неправильно, то підете в суд. це ж непотрібно. є проблма найти того брокера?

 

за моїм останнім затриманням я до брокера незвертався, оплатив мито і посилку отримав.

 

тут же подвійне мито світить. проблема в іншому

 

У Новой Почты какие-то нововведения пошли, неделю требуют скинуть документы на растаможку (я услугами их брокеров не пользуюсь и никому не советую), при этом у таможни до сих пор нет даже предварительных данных по посылке, вообще не находит ее

 

повторно розмитнював, це вже ваши ризики і треба розуміти це при купівлі, новий товар - нові мита

 

Добрый день.
Не претендую на правильность, так как не делала самостоятельно возврата через границу. Тем не менее скажу свои мысли.

Ввоз нового товара (ноутбука) - считается новой поставкой - будет облагаться новой пошлиной. Повторно платить надо.

Объясняю почему. Ремонтники (которые занимаются ремонтом техники в сервисах), где требуется отправить детали на ремонт в другую страну - оформляют отдельно документы на ремонт. Заполняется таможенная декларация при вывозе (для ремонта или замены). И потом уже по этим документам, которые оформлены при вывозе - поступает в Украину отремонтированное или замена. В большинстве случаем частные ремонтники такое не умеют делать и имеют проблемы с заменой. Судя по всему при вывозе вы ничего не оформляли, то и ввоз будет как новый.

Деталей не знаю. Слышала о таком от сервисников.

 

Прошу допомогти з ситуацією:

РОСАН затримав посилку

Надав всі документи та відео з кабінетів
вартість не перевищує митнй поріг

Просять неможливі речі:

"Покажіть товар на сайті з такою ціною" (це була знижка пару днів і товар їхав морем біьше місяця)
"Докажіть що знижка не персональна" (у інвойсі написано Order discount)
"100 долларів це дуже велика знижка"

Нарахували 1200 грн - грабунок серед білого дня

Минулого разу подавав скаргу онлайн на митницю (розглядали білше місіяця)
Сказали або платіть або відправляємо товар назад

Ніякої управи немає на РОСАН

 

Можливо вам розсилка від магазину приходила з описом знижок? або на сайті магазину був анонс чи новина з описом та прикладом знижок? Накрайняк гугліть історію інтернет сторінок, раптом ці акції попали туди. Але не факт що це буде доказом для тих розбійників.

 

Жодного разу не нараховували лишнього. Прикладайте файли PDF з випискою з банку, скріншоти з кабінету і все буде добре.

 

Доброго усім дня, замовлення я Аліекспрес, смартфон Oneplus 15r 489 эвро, кітайці самі вказали вартість для чого-то 116 евро, в кабінеті митниці (https://cabinet.customs.gov.ua/post) статус "Відмова в митному оформленні", посилка досі не в Україні, хто тоді відмовив в офорвлені і куди мені звертатися?

 

В митному оформленні відмовлено митницею соттветственно.
Им нужны доки, которых у них нет - инвойс и выписка, потому что они подозревают занижение.
Такой статус означает, что принято официальное решение об отказе.

Что делать? Звонить в таможенный отдел при укрпоште, и узнавать, как им дать доки.
Теоретически, они имеют право отправить назад, но обычно они ждут доков.
Поищи в кабинете в разделах документи, повідомлення - там должно быть прикреплено решение.
Решение могут и отправить укрпоште, а она его дальше тебе. Или статус уже стоит, а решение еще не подтянулось в кабинет.
В любом случае звонить на почту.

или ты их попросил об этом, или китайцы инициативно позаботились, чтобы ты не платил пошлину

 

сами, я не просил, ещё именно такая сумма 116, они какие-то странные

спасибо за ответ, в понедельник буду звонить, отпишусь по результу

 

У меня была подобная ситуация с Росаном, даже подал жалобу в Державну Митну Службу. В результате ничего не изменилось. Пришлось смирится и доплатить то что Росан нарисовал! А если бы не платил, тогда они себе присвоят мою посылку да украдут, это мне однозначно не подходит! Вот кто-то говорил что можно в суд подать за ложный налог, а разве времени на это хватит, если посылка будет в утиле... Вы слышали недавнюю новость про НАБУ и 20 миллиардов на митниці... Зажрались, да сколько можно... В честь чего они так делают, если купаются в долларах...

 

Roman2211, в суд подают не когда посылка валяется на ММПО, а когда все уплатил и посылку забрал, потом уже подается в суд на возврат того что уплатил

 

Случаи нередки, когда это все высчитывают назад с таможни, просто подает в суд мало кто.
А так, судья потом спрашивает - а на каком основании вы применяли резервный метод оценки? Откуда вы нарисовали эту цифру?

Понятно, в Галицком суде там все свои, судьи прибитые, но шибкого желания у судьи нету, чтобы его решение отменяли в апелляции, потому что в иске все черным по белому расписано, и потом проходить по оперативным данным антикоррупционных органов - судья, у которого все решения незаконные и отменяются в апелляции.

Но после иска, акк конечно нужно менять на соседа, потому что такое решение - это лишение премии и выговорешник, шутка ли, из-за твоей тупости из бюджета взыскали деньги на моральный ущерб и юридические услуги, враг народа получается, вредитель государственной собственности.
Потом на ФИО на посылочке, как на красную тряпку будут реагировать.

А если оно действительно, было занижено, ну смысл париться, выносить себе мозги и тратить время с заведомым результатом.

 

(044)289-03-52 Киевский департамент таможенного оформления (таможня при Укрпочте, начальник)
(044)289-03-16, (044)289-02-07, VMO1KRM@i.ua, customs@ukrposhta.ua – таможенное оформление физических лиц (Укрпочта)

эти телефоны на работают

 

Может из-за выходного

Сюда тогда -
0 800 300 545
ukrposhta@ukrposhta.ua

Ну или просто в таможню, все-таки это больше к ним, чем к оператору

 

может быть, звоню по другим номерам и тоже тишина

 

Я не в Украине сейчас живу, но по-моему там выходной. Для таможни - это святое. Ну, и для укрпошты тоже.
Завтра звонить лучше

 

Погуглил, в Украине нет выходного, только в некоторых странах переносится -

• Россия — перенос всегда действует.

• Казахстан — действует правило переноса.

• Киргизстан — переносится.

• Таджикистан — переносится.

• Туркменистан — переносится.

• Лаос — переносится.

• Буркина-Фасо — переносится.

• Чад — переносится.

• Нигерия (в некоторых штатах) — переносится.
  Вывод - причина не в выходном , значит звонить на горячие линии укрпошты и таможни, где ответят, и вообще на любые найденные номера таможни и спрашивать, куда тебе обращаться