Что делать, если посылка задержана таможней?

Причины, почему у таможенной службы возникают вопросы:

1. содержимое посылки превышает установленный законом лимит ( на данный момент это 100 евро и максимум 50кг)
2. посылка содержит товары запрещенные к пересылке ( оружие, взрывоопасные предметы, наркотики и т.д. )
3. большое количество одинаковых вещей
4. у сотрудника возникли сомнения о достоверности суммы указанной в таможенной декларации ( или она вообще не заполнена или частично заполнена)

Бояться и паниковать не стоит, если ваша посылка была задержана на таможне, всегда есть выходы из ситуации - или оплатить пошлину ( если лимит превышен), отказаться от посылки до того как вы что-то подписали или предоставить необходимые документы инспектору.

Если посылка задержана таможней, то ее доставят в ближайший к вашему адресу таможенный склад, затем вам должно прийти уведомление о том что ваша посылка задержана и требуется оплата пошлины. Обязательно узнайте номер вашего дела на таможне ( его можно найти в телеграмме или позвонить на горячую линию и узнать там).

Какие документы вам понадобятся:

1. Паспорт (оригинал и копия) и идентификационный код (оригинал и копия).
2. Документы подтверждающие стоимость содержимого посылки (если, конечно, знаете), можно распечатать инвойс или ордер вашей покупки или страницы сайта, на котором покупали.
3. Не обязательно, по вашему желанию. Выписка из банка по карте с которой вы оплачивали покупки ( или распечатка выписок из интернет-банкинга). Если оплачивали с помощью какой либо платежной системы ( PayPal или Google Checkout) - тоже желательно сделать распечатку операций.
4. Письмо или телеграмму, в которой вас пригласили на "свидание" ( если есть) или запомните/запишите номер вашего дела
5. Данные о посылке: номер посылки ( трекинг номер), можно распечатать письмо в котором указан трекинг ( если есть) и т.д. ( любая информация касающаяся задержанной посылки)

Формула расчета таможенных платежей.

Если заказ стоит 200 евро:
Пошлина (200 € - 150 €) * 10% = 5 €
НДС (200 € - 100 € + 5 €) * 20% = 21 €
Итого к оплате 21 € + 5 € = 26 €

Если заказ стоит 120 евро:
НДС (120 € - 100 €) * 20% = 4 €

Скрытый текст: о таможне

Будьте готовы отвечать на вопросы, где и для чего было куплено содержимое, рассказать о содержимом и т.д. У инспектора могут возникнуть вопросы в разнице конвертации валюты - лучше перестраховаться и взять с собой данные курса валют на момент покупки.
Самый оптимальный вариант - это когда в посылке есть ордер от магазина, подтверждающий покупки и перечень содержимого, где указаны цены и общая стоимость. Но может быть обратная сторона, когда продавец ( часто с ebay) при покупке б/у вещи кладет в посылку чек из магазина, гарантийный талон и т.д. И в таком случае доказать будет труднее, но возможно, имея документы перечисленные выше.
Но а если в посылке находятся запрещенные вещи к пересылке, тогда ваша посылка будет конфискована.
Не паникуйте заранее, если посылка на таможне находится более 10 дней - звоните в почтовую службу и узнавайте судьбу посылки, на таможне тоже бывают "пробки"

Если инспектор попросит написать объяснительную, считайте что большую часть дела вы сделали, пишите и не бойтесь. В ней укажите стоимость содержимого и отдельно стоимость доставки, укажите для каких целей совершалась покупка ( для личных целей для личного использования).

Что делать, если несколько посылок (отправленных для разных получателей) объединяют в одну депешу по плательщику.

Если таможня требует выписки по банковской карте.

Укрпошта и перерасчет таможенной пошлины (что делать, если не согласны с начисленной суммой)

Инструкция по пересчету таможенных начислений (Укрпошта)

Укрпошта и перерасчет таможенной пошлины

Как самому растаможить посылки DHL, UPS, Fedex и пр.

Контактные телефоны:

0-800-501-007 Информационный департамент фискальной службы
(044)245-62-20 – для МПО, отправленных через EMS
(044)235-33-81 - украинское отделение EMS
(044)520-17-54 - EMS
(044)289-03-52 Киевский департамент таможенного оформления (таможня при Укрпочте, начальник)
(044)289-03-16, (044)289-02-07, VMO1KRM@i.ua, customs@ukrposhta.ua – таможенное оформление физических лиц (Укрпочта)
(044)247-27-19 - телефон доверия гос. таможенной службы Украины (круглосуточно)
(044)522-81-69 - справочная таможни (они консультируют по законодательству)
(044)247-88-10 - справочная Укрпочты (Киев ДОПП)
(044)227-99-76 - информационная линия Укрпочты
(044)289-04-55 - справочная Киевской таможни

 

Читаю я ваши сообщения и просто не понимаю людей которые жалуются, реально ли вам завышают стоимость либо вы просто занизили и тепер у вас появляется гнев потому что вас пытаются раскусить.

Для первых напишу алгоритм как правильно подавать документы чтобы не было вопросов у таможни/брокера:
(0.)1. Если есть опция заплатить через пейпал - платим, так проще, наши карточки не всегда хотят напрямую принимать.
2. Платим за товар. В банке в выписке у нас появляется код квитанции. Его можно проверить на https://check.gov.ua/ вводим код квитанции и скачиваем выписку. Она будет подписана ЭЦП. Что можно будет проверить тут https://sign.diia.gov.ua/verify
3. Отправляем эту выписку, скрин с кабинета пейпала и инвойс от магазина на таможню/брокеру. У вас есть подписанная выписка из Украинского банка, у вас есть выписка из пейпала, и инвойс из магазина. ВСЕ вопросов ни у кого не будет! Если же вы редактируете выписку в разных редакторах, то очевидно ЭЦП на выписке не будет и брокер попросит ОРИГИНАЛ а не копию (намекая что вы подделали выписку!).
4. Не занимайтесь глупостями если не знаете что вы делаете.

Для вторых, если уже махинируете то не везите дорогие товары, либо будьте готовы заплатить налог, не пугайте новичков, которые начитаются таких нытиков и потом боятся заказывать заграницей разную мелочь!

 

Погано знач читали.

 

Конечно, купил телефон-флагман на блэк фрайдей, популярная марка, имея выписку с банка (с ЭЦП и инвойс с магазина) ко мне почему то вопросов не было. А тут люди покупают бу наушники на ибее за 30 баксов и им их считают как 1к покупку. Смешно

 

Смешно - это читать Ваш пост и как вы защищаете нп

--- Добавлено, 20 Июнь 2021 ---

Вы даже не указали, им ещё ссылку на товар нужно сбросить

 

Брокеру кидайте и ссылку и выписку и инвойс

 

Это я спрашивала. Сегодня забрала свою посылку с Луговой. Заранее сделала копии ид, паспорта и инвойса. Копии не понадобились, нужно было только переписать в М16 данные из инвойса, паспорта и код. И пару раз показать паспорт. Сразу забрала посылку, только почему-то сумма из 7 грн превратилась в 20 + 5 грн комиссия.

 

суммы меняються в связи с изменением курса, также они всегда просят оплатить "чуть больше", если оплатите копейка в копейку и сменится курс в сторону выше, то придется доплачивать и все по кругу, - не хотят возиться

 

Пошлина рассчитывается по текущему курсу на дату подачи М16, фиксируется в документах и далее не меняется. Платить нужно четко указанную сумму, включая копейки, иначе им сложно потом связать входящий платеж с пошлиной. Если оплата сразу при оформлении - то лишь бы не меньше.

 

у кого была ситуация с задержкой послылок, летящих одновременно через Днипро, Изиэкспресс и Песото?

в митном кодексе сказано только это

"ввезення на митну територію України товарів, сумарна митна вартість яких не перевищує еквівалент 150 євро, на адресу одного одержувача - юридичної особи або фізичної особи - підприємця в одній депеші від одного відправника у міжнародних поштових відправленнях або в одному вантажі експрес-перевізника від одного відправника у міжнародних експрес-відправленнях"

получатель один конечно, но кто знал что Песото И Изи возит через Днипро

Кто решал подобную ситуацию, прошу помочь советом
заранее спасибо

 

abend, никак. платить только и в след раз не отправлять вместе. лучше использовать мист+песото и нет проблем
и да, у нас уже как второй год не 150евро, а 100 лимит

 

abend, у меня было, ну да эти трое идут через транлогистик (но иногда редко изи и песото через росан идут, это точная информация, так то с мистом тоже не балуйтесь вместе)
как решал - заплатил и все - что тут решать то )

 

В выпадающем окне, по ссылке, ограниченный перечень сервисов. Банк, через который я платил и сервис PayPal отсутствуют. Как быть в этом случае?

 

1. Каждый раз воевать с таможней доказывая что вы не верблюд
2. Завести себе карточку нормального банка для оплаты в интернет магазинах (как раньше все и делали и так) и перестать тратить куча времени на войну с таможней (плюс получать кеш-бек с покупок).

Либо продолжать занижать НО в то же время доказывая что вы не занижаете, и убеждать всех на форумах что у вас все хорошо, и просто так к вам пристают.

 

Ну это вообще не обо мне, но вижу, что наболело- сочувствую)

 

Подскажите как обойтись без услуг брокера, если я не из Киева? Заранее большое спасибо!

--- Добавлено, 25 Август 2021 ---

Подскажите как обойтись без услуг брокера, если я не из Киева? Заранее большое спасибо!

 

Чудіки 3й день маринують механічну КЛАВІАТУРУ за 93 євро. Раніше усі мої посилки оброблялись за день. Я би ще зрозумів, якби там був телефон, ноутбук, відеокарта... На гарячій лінії вчора усі рази повторяли як папуги одне і теж. По рекомендації чату Містекспрес відправив на пошту Андрія Г. усі дані по відправленню(пейпал виписку, виписку ібей, банку). Ніякого толку. Слів бракує. Росан - ганебна контора.

 

3 дні , готуйтесь до 3 тижнів, залежить від черги посилок, дійде черга до Вашої, розглянуть документи, тоді ще тиждень можуть відпускати. Від логіста це не залежить, Росан тут ні при чому

 

Згоден, це все украйинська мытныця.

 

Вчера курьер DHL доставил мне посылку стоимостью 108 евро без таможенного оформления. У них что-то поменялось? Потому что когда я летом заказывала на 103 евро, пришлось ехать на Луговую..

 

итак, заказал себе геморрой через FedEx вместо укрпочты. посылка стоимостью ~$140 + доставка $20 - однозначно попадает на растаможку. fedex/TNT настойчиво предлагают услуги "официального агента" ПП ИМЕК, у которого даже работающего сайта нет.
из вариантов - лично ехать в Бориспольский р-н, где у TNT головной офис (~300км + день времени) выбивать у них документы, которые везти на таможню, или заказывать услуги брокера. или есть другие варианты?
если альтернатив без выезда в Киев/пригород Борисполя нет - кто какого брокера порекомендует?
ну и как я понимаю, в будущем fedex/tnt надо обходить десятой дорогой...